Константин Коптелов

Костянтин Коптелов — український підприємець, консультант з управління й автор книжки «Порядок у хаосі. Метод Objective and Key Results (OKR)». Він пише про те, як організації домовляються, якої зміни хочуть досягти й за якими ознаками зрозуміють, що наблизилися до неї. Основний матеріал книжки — рішення, які доводиться приймати під час упровадження методу в команді.

Консалтинг, бізнес-інкубатори й книжка про цілі

Коптелов здобув ступінь MBA, заснував компанію Eazzy та був ментором у бізнес-інкубаторах RadarTech і LeaderShip. Як консультант працював над процесами й управлінням проєктами в організаціях різного типу, від ІТ-компаній і стартапів до виробничих, медичних та роздрібних підприємств. Таке коло практики дає йому можливість розглядати, чому та сама форма планування дає різні результати залежно від розміру команди й того, хто має право приймати рішення.

Раннє видання «Порядку в хаосі» увійшло до короткого списку KBU Awards 2020 року. Українське видання «Нашого Формату» з’явилося 2024-го. Коптелов також виступав на TEDx і проводив навчальні зустрічі про типові проблеми впровадження OKR для фахівців з управління командами. Одна з них виникає, коли команда переносить до нового документа старий перелік справ, але лишає відкритим питання, яка зміна має відбутися після їх виконання.

Як працюють OKR у «Порядку у хаосі»

У «Порядку у хаосі. Методі Objective and Key Results (OKR)» ціль задає напрям, а ключові результати дають змогу оцінити просування. Якщо команда хоче скоротити час очікування клієнтів, їй потрібно домовитися, що саме вона вимірює, від якого значення починає і до якого прагне дійти. Тоді на зустрічі можна перевірити і сам показник, і те, чи відповідає він досвіду клієнта.

Коптелов окремо звертає увагу на зв’язок між цілями різних рівнів. Команда має бачити, як її робота впливає на загальне завдання, і мати можливість перевірити це впродовж періоду й потім у фінальному звіті. Книжка підійде читачам, яким потрібна практична розмова про те, як обрати кілька пріоритетів, узгодити їх із колегами й розібратися, чому показники можуть змінитися без очікуваного результату.