Неля Малюта

Хто така Неля Малюта

Неля Малюта — українська підприємиця, консультантка з продажів, авторка та спікерка у сфері бізнесу. Вона народилася в Тернополі, здобула освіту в Київському національному торговельно-економічному університеті за спеціальністю «Рекламний бізнес» і з 2011 року професійно працює у продажах. Її основні експертні теми — B2B-продажі, комунікація з клієнтами, переговори та організація роботи з покупцями.

Професійний досвід Малюти охоплює роботу в рекламних агенціях UAMASTER та IPLACE, продаж технологічних продуктів на міжнародних ринках і сферу управління запасами. Вона виступала як експертка на заходах «Дія.Бізнес», проводить лекції та навчає практичних підходів до продажів. Свій досвід авторка систематизувала у книжці про ефективну взаємодію продавця з покупцем.

Книги українською: Неля Малюта

На авторській сторінці Неля Малюта у Laboratory представлено одне видання українською, яке формує основний книжковий контекст цієї сторінки.

«Основи продажів. Ефективна комунікація з покупцями»

Книжка пояснює процес продажу від першого контакту з потенційним клієнтом до завершення угоди. Авторка розглядає потреби й мотивацію покупців, правила комунікації, роботу із запереченнями, аргументацію пропозиції та формування довіри. Матеріал побудований як практичний посібник, тому теоретичні принципи доповнюються ситуаціями та прикладами з професійного досвіду.

Окрема увага приділена помилкам продавців і способам їх виправлення. Книжка орієнтована не лише на менеджерів із продажів, а й на керівників, власників бізнесу, маркетологів і фрилансерів, яким потрібно презентувати власні товари або послуги та вибудовувати довготривалі відносини з клієнтами.

Серії та порядок читання: Неля Малюта

Книжка Нелі Малюти на Laboratory не належить до сюжетної чи навчальної серії, тому спеціального порядку читання немає. «Основи продажів. Ефективна комунікація з покупцями» є самостійним практичним виданням, яке можна читати без попереднього знайомства з іншими роботами авторки.

Жанри та основні теми творчості: Неля Малюта

Книжкова творчість Нелі Малюти, представлена на Laboratory, належить до бізнес-нон-фікшну та практичної літератури про продажі. Основний акцент зроблено на реальних інструментах роботи з покупцем, психології прийняття рішень і професійній комунікації, а не на абстрактній мотивації чи теоретичному менеджменті.

• психологія та мотивація покупців;
• етапи продажу й робота з клієнтськими потребами;
• ефективна комунікація та переговори;
• робота із запереченнями;
• побудова довіри між продавцем і покупцем;
• типові помилки у продажах та способи їх уникнення;
• довгострокові відносини з клієнтами.

Підхід авторки базується на практичному досвіді продажів на українському й міжнародному ринках. Тому книга поєднує пояснення принципів із прикладними рекомендаціями, які можна адаптувати до B2B і B2C-комунікації, роботи менеджера, підприємництва або продажу власних професійних послуг.

Кому підійде «Основи продажів. Ефективна комунікація з покупцями»

Починати читати Нелю Малюту варто з «Основи продажів. Ефективна комунікація з покупцями» — саме ця книга авторки представлена на Laboratory і дає системне знайомство з її підходом до продажів та взаємодії з клієнтами.