Емпатія в бізнесі. Співпереживання як двигун корпоративного успіху

Емпатія — основа ефективної стратегії бренду

Роздратовані споживачі, зірвані дедлайни, невдалі продукти… Брак емпатії може бути головною проблемою вашого бізнесу. Бути емпатійним — дивитися на ситуацію очима іншої людини та завдяки цьому збудувати управлінський стиль, брендову стратегію та корпоративну культуру. Книга «Емпатія в бізнесі» — це брендингові експертні знання разом із перевіреними дослідженнями, цікавими реальними історіями, якими діляться громадські лідери, агенти змін, управлінці. За допомогою цього читачам відкривається основа того, яким саме чином емпатія може підсилити бренди та компанії й зробити їх більш успішними та ефективними.

Чому варто прочитати книжку «Емпатія в бізнесі. Співпереживання як двигун корпоративного успіху»?

• Марія Росс переконана, що співпереживання та емпатія — це серйозні активи у світі бізнесу.
• Конкретні поради, як узгодити місію компанії з цінностями, як правильно наймати співробітників для виховання більш емпатійної робочої культури.
• Авторка пояснює, як побудувати емпатійний щирий бренд і показує, як це приводить до більшого задоволення клієнтів та зростання прибутків.
• Бізнес-посібник для широкої аудиторії, також буде корисним бізнес-лідерам та менеджерам усіх галузей.

Про авторку:

Марія Росс — засновниця Red Slice — консалтингової компанії, бренд-стратегиня, авторка бізнес-книг. Регулярно проводить виступи перед аудиторією про створення привабливої ​​історії бренду, яка стимулює зростання та вплив. Розпочала свою кар’єру консультанткою з управління змінами в Accenture і продовжила розбудовувати маркетингові та брендові стратегії для таких компаній, як Discovery Communications, Monster.com, BusinessObjects (нині SAP) і кількох технологічних стартапів, перш ніж розпочати власний бізнес. Як бренд-стратегиня вона працювала з Microsoft, Dropbox, Alteryx, Talemetry та GSK. Авторка книг «Емпатія в бізнесі. Співпереживання як двигун корпоративного успіху», «Basics Branding for Small Business» та серії електронних книг для підприємців «Juicy Guides».