Клієнтська аналітика. Як зрозуміти покупців, підвищити їхню лояльність і збільшити доходи компанії

Книжка, яка просто та доступно розповідає про цінність клієнтської аналітики

Компанії щорічно втрачають мільйони доларів через недостатнє розуміння власних клієнтів, їхніх навичок і звичок, що й призводить до відтоку покупців та втрати великої дещиці свого прибутку.

У цій книзі, написаній бізнес-консультанткою з програм лояльності, клієнтської аналітики даних та стратегічного маркетингу, ви знайдете цінну та унікальну інформацію з клієнтської аналітики з практичними методами оптимізації маркетингових зусиль й описом досвіду таких лідерів ринку, як Airbnb, Amazon, Netflix.

На вас також чекають надзвичайно інформативні ілюстрації, які дадуть змогу краще засвоїти матеріал. Книжка особливо корисна завдяки тому, що враховує українські воєнні та постковідні реалії.

Чому варто прочитати книжку «Клієнтська аналітика. Як зрозуміти покупців, підвищити їхню лояльність і збільшити доходи компанії»?

• Книжка, яка навчить вас краще розуміти свого клієнта, розвиваючи таким чином свій бізнес.
• Видання унікальне й корисне тим, що повністю підлаштоване під українські постковідні та воєнні реалії.
• Тут на вас також чекатимуть понад сотні малюнків, таблиць та схем для кращого засвоєння матеріалу.

Про авторку:  

Ірина Чубукова — бізнес-консультантка з програм лояльності, клієнтської аналітики даних та стратегічного маркетингу. Ірина має більш ніж п’ятнадцятирічний досвід роботи й провела понад півсотні консультацій впродовж 2014 — 2017 років. З 2016 року вона викладає курс «Клієнтська аналітика» в Києво-Могилянській Бізнес-Школі.Ірина також працює менторкою в топменеджерів та публікує свої матеріали в профільних виданнях. Є авторкою книги «Клієнтська аналітика. Як зрозуміти покупців, підвищити їхню лояльність і збільшити доходи компанії».