Настільна книга бережливого підприємця. Як упроваджувати інновації за допомогою MVP та швидкого зворотного зв’язку

Як Apple, Google і Facebook стали легендами? Дізнайтеся формулу створення продуктів, що завойовують ринок

На кожну гучну історію успіху на кшталт Apple, Google чи Facebook припадає безліч провальних проєктів, через які компанії змушені згортати діяльність. Причина очевидна — більшість продуктів не відповідають реальним потребам клієнтів. Втім існує спосіб увійти до кола переможців.

Спираючись на принципи Lean Startup і власний багаторічний досвід, Ден Олсен пропонує покрокову модель досягнення продуктово-ринкової відповідності (product-market fit), яка вже допомогла запустити успішні продукти у таких компаніях, як Facebook, Box, Hightail, Epocrates, Medallia та інших.

Як розробити MVP і протестувати його разом із клієнтами? Як визначити цільову аудиторію та її справжні потреби? Як створювати ціннісну пропозицію, набір функцій і користувацький досвід, що формують унікальний продукт? «Настільна книга бережливого підприємця» — це практичний путівник, що допоможе підприємцям, продакт-менеджерам й інноваторам знизити ризики, сфокусуватися на клієнтах і створювати продукти, які не лише купують, а й щиро люблять.

Чому варто прочитати книжку «Настільна книга бережливого підприємця»?

• Один із найпопулярніших практичних бізнес-посібників перевірений на практиці світовими лідерами ринку (Amazon, Google, Facebook, Uber, Walmart, Microsoft, Box, eBay, HP, Medallia, One Medical Group та ін).
• Автор книги відомий консультант і тренер із продакт-менеджменту, який працював із Amazon, Google, Facebook, Uber, Walmart, Microsoft, eBay. Має технічну й бізнесову освіту (Northwestern, Stanford, Virginia Tech) і роками впроваджує принципи ощадливого виробництва в продуктові команди. 
• Ви дізнаєтесь, як визначати цільових клієнтів, формувати виграшні стратегії і сильні команди розробників продуктів, як розробляти MVP тощо.
• Посібник буде корисним для всіх, хто працює над створенням нових продуктів чи послуг, підприємців і стартаперів, продуктових менеджерів, дизайнерів, розробників, маркетологів, аналітиків і керівників проєктів, керівників компаній, включно з топменеджментом, спеціалістів із різних сфер в організаціях будь-якого масштабу. І усіх, хто захоплений ідеєю створення успішних продуктів.
• Дякуємо ініціативі Genesis Press за ідею і підтримку цього видання.

Про автора:

Ден Олсен  (Dan Olsen) — підприємець, консультант і експерт із бережливих продуктів. Умежах Olsen Solutions співпрацює з керівниками компаній і продуктовими лідерами, допомагаючи їм створювати якісні пропозиції та сильні команди. Часто також виконує роль тимчасового віцепрезидента з продукту.

Протягом своєї кар’єри Ден працював з організаціями найрізноманітніших масштабів — від маленьких стартапів на ранніх етапах до великих публічних корпорацій. Серед його клієнтів — Facebook, Box, Microsoft, YouSendIt (нині Hightail), Epocrates, Medallia, Chartboost, XING, Financial Engines і One Medical Group.

До того як розпочати консалтингову діяльність, працював у компанії Intuit, де очолював команду продукту Quicken і привів її до рекордних показників продажів та прибутку. Також керував продуктовою командою піонера соціальних мереж Friendster, а згодом став співзасновником і генеральним директором стартапу YourVersion, що отримав нагороду TechCrunch як інноваційний сервіс персоналізованих новин.

Здобув ступінь бакалавра з електротехніки у Північно-Західному університеті, MBA у Стенфорді та магістерський диплом із промислової інженерії у Політехнічному інституті Вірджинії, де вивчав принципи бережливого виробництва, які згодом стали основою для підходу Lean-стартапу.

Зараз мешкає у Кремнієвій долині, де щомісячно організовує Lean Product Meetup — щомісячної серії виступів, що об’єднує понад 11 000 учасників.

Цитати:

Одного разу, на початку моєї кар’єри продуктового менеджера, засновник компанії Intuit Скотт Кук допоміг мені краще засвоїти концепцію співставлення простору проблем і простору рішень. Тоді йшлося про TurboTax. Під час виступу перед командою менеджерів Скотт поставив запитання: «Хто є головним конкурентом TurboTax?». У відповідь умить піднялося багато рук. Тоді ще однією популярною програмою для заповнення податкових декларацій була TaxCut від компанії H&R Block. І коли хтось упевнено відповів: «TaxCut», Скотт здивував нас, заявивши, що насправді головним конкурентом TurboTax є... папір і ручка. Він пояснив, що американці заповнюють значно більше податкових декларацій вручну — на папері — ніж в усіх податкових програмах разом узятих. Принаймні так було тоді.

Цей приклад яскраво ілюструє ще одну важливу перевагу мислення в категоріях простору проблем: більш точне розуміння того, на якому ринку насправді конкурує ваш продукт.

Вдалий продукт зосереджений на конкретному наборі потреб, які є водночас важливими для користувачів і логічно поєднуються між собою. Можна порівняти це зі швейцарським ножем: він надзвичайно зручний, до того ж в одному пристрої поєднано інструменти для різних потреб. Але якщо додавати все більше функцій, він стає ширшим, важчим, менш зручним і зрештою втрачає цінність. Те саме стосується цифрових продуктів — фокус має вирішальне значення.

Правильно сформульована ціннісна пропозиція знижує ймовірність того, що ви випустите просто «ще один» продукт, дозволяє зосередити ресурси на найважливіших напрямках та збільшує ваші шанси на успіх.

Головна перевага живого продукту полягає в тому, що під час його випробування аналітика дозволяє чітко бачити результати внесених вами змін. Із правильною системою A/B‐ тестування можна швидко проводити експерименти та здійснювати покращення. Компанії, які це роблять, перетворюються на лідерів ринку. Розмір вашого бізнесу стає менш важливим; натомість швидкість, із якою ви вчитеся у своїх клієнтів і вносите зміни, постає основною конкурентною перевагою. Це ваша зброя: у сучасному світі Давид може перемогти Голіафа за одну ніч.

Мета цього посібника  — допомогти вам створювати продукти, які справді подобаються користувачам. Усе починається з піраміди продуктово‐ринкової відповідності — практичного інструменту, що пояснює складові та взаємозв’язки між ними. Ваш ринок складається з цільових користувачів і їхніх потреб, а продукт — це поєднання ціннісної пропозиції, функціоналу та користувацького досвіду. У процесі досягнення відповідності ви формулюєте ключові гіпотези на кожному з п’яти рівнів піраміди.