Основи продажів. Ефективна комунікація з покупцями

Настільна книжка для кожного, хто хоче розбиратися в продажах

Наскільки б чудовим у вас не був товар або послуга, далеко не кожна комунікація з вашим потенційним клієнтом закінчується покупкою. Ця книжка, що є справжнім настільним must-read’ом з продажів, розкриє вам найефективніші підходи, які зроблять так, аби якомога більше комунікацій з клієнтами закінчувалися вигідно для вас.

Завдяки їй ви дізнаєтеся, як визначати болі клієнта, як презентувати пропозицію, як розбудовувати ефективний відділ продажів тощо. «Основи продажів. Ефективна комунікація з покупцями» — це книжка, яку необхідно прочитати будь-кому, пов’язаному з продажами, адже вона неодмінно допоможе вашому бізнесу вирости.

Чому варто прочитати книжку «Основи продажів. Ефективна комунікація з покупцями»?

• Книжка про продажі, в якій зібрано найефективніші практики та підходи, які гарантовано спрацюють на глобальних ринках.
• Чудовий нонфікшн про те, як побудувати таку комунікацію з клієнтом, яка б якомога частіше закінчувалася покупкою.
• Вам сподобається ця книжка, якщо ви цікавитеся продажами, бізнесом та менеджментом.

Про авторку:  

Неля Малюта — українська підприємиця, блоґерка, авторка та консультантка з продажів. Вона почала кар’єру менеджерки з продажів у 2011 році, коли почала працювати в рекламних агенціях UAMASTER та IPLACE. Вже майже 3 роки вона відповідає за продажі платформи Streamline. Неля є спікеркою «Дія. Бізнес», акселератора «Відважна» та веде свій блоґ в Instagram. Є авторкою книжки «Основи продажів. Ефективна комунікація з покупцями».

«Основи продажів. Ефективна комунікація з покупцями» — Неля Малюта

«Основи продажів. Ефективна комунікація з покупцями» Неля Малюта — це ефективний і сучасний посібник, створений спеціально для тих, хто бажає освоїти мистецтво успішних продажів. Вона стане в нагоді як новачкам у сфері продажів, так і досвідченим фахівцям, які прагнуть вдосконалити свої навички. Це видання допоможе читачам не лише зрозуміти основні принципи продажів, а й навчитися ефективно будувати комунікацію з клієнтами, збільшуючи результати своєї діяльності. Замовити книгу «Основи продажів» можна у онлайн-книгарні Лабораторія, де діють вигідні умови для покупців: безкоштовна доставка від 500 грн, а також можливість отримати кешбек 15% з кожної покупки.

Про що книга «Основи продажів»

Книга «Основи продажів. Ефективна комунікація з покупцями» є універсальним посібником, який допоможе розвинути ключові навички для роботи з клієнтами. Видання охоплює широкий спектр тем, серед яких:

• Психологія покупця. Що саме мотивує клієнтів до придбання товарів або послуг? Як зрозуміти їхні потреби та запропонувати відповідні рішення?
• Етапи продажу. Від встановлення першого контакту до укладання угоди — всі кроки чітко структуровані та докладно описані.
• Техніки ефективного спілкування. Неля Малюта ділиться практичними прийомами, які дозволяють встановити довірливі відносини з клієнтами та перетворити їх на постійних покупців.
• Робота з запереченнями. Як правильно реагувати на сумніви клієнта, щоб переконати його у вигідності вашої пропозиції.
• Післяпродажний сервіс. Чому якісне обслуговування після продажу є важливим для утримання клієнтів?

Для кого ця книга?

Книга буде корисною для:

• менеджерів з продажів, які прагнуть підвищити свій рівень професіоналізму;
• підприємців, що хочуть збільшити доходи свого бізнесу;
• усіх, хто працює з клієнтами та шукає ефективні методи комунікації.

Чому варто обрати книгу Нелі Малюти?

1. Практичність. Всі рекомендації у книзі є прикладними та простими у використанні. Авторка пропонує конкретні інструменти для роботи, які одразу можна випробувати у своїй діяльності.
2. Сучасний підхід. У книзі враховані новітні тенденції у сфері продажів, включаючи особливості онлайн-комунікації з покупцями.
3. Легкість сприйняття. Матеріал подається доступною мовою, що дозволяє легко засвоїти навіть складні теми.
4. Перевірений досвід. Неля Малюта ділиться реальними прикладами з практики, що робить книгу не лише інформативною, а й натхненною.

Основні ідеї книги

Ключовою ідеєю книги є те, що успішні продажі базуються на ефективній комунікації. Авторка наголошує, що продаж — це не лише про вміння «впарювати» товар, а про встановлення довірливих відносин із клієнтами. Головна мета продавця — допомогти покупцю знайти рішення, яке відповідатиме його потребам.

Серед інших важливих моментів книги:

• Успішні продажі починаються з підготовки — вивчення потреб клієнта є критично важливим.
• Спілкування має бути персоналізованим, аби клієнт відчував вашу увагу до нього.
• Важливо будувати довгострокові відносини, а не зосереджуватись лише на короткострокових вигодах.

Де купити книгу «Основи продажів»?

Купити книгу «Основи продажів. Ефективна комунікація з покупцями» можна у онлайн-книгарні Лабораторія.

Переваги покупки в Лабораторії:

• Зручний онлайн-каталог, де легко знайти всі книги українською мовою.
• Кешбек 15% з кожної покупки — економте кошти на наступних замовленнях.
• Безкоштовна доставка при замовленні на суму від 500 грн.
• Гарантія офіційних видань та високої якості.

Відгуки про книгу

Читачі відзначають практичність та зручність порад, які Неля Малюта пропонує у книзі. Вона стала незамінним посібником для багатьох спеціалістів з продажів, допомагаючи їм краще зрозуміти потреби клієнтів та досягати кращих результатів.

Відгуки читачів:

• «Книга дала мені чітке розуміння, як правильно будувати спілкування з клієнтами. Після її прочитання продажі у нашому магазині зросли на 30%!»
• «Дуже корисна інформація. Поради, які можна одразу застосовувати в роботі. Рекомендую всім, хто працює у сфері продажів».

Книга «Основи продажів. Ефективна комунікація з покупцями» Нелі Малюти — це не просто книга, а практичний інструмент, який допоможе вам досягти успіху у сфері продажів. Завдяки чітким порадам, реальним прикладам та ефективним методикам, ви зможете вдосконалити свої навички та досягти кращих результатів.

Не втрачайте можливості покращити свої знання у сфері продажів! Замовляйте книгу в онлайн-книгарні Лабораторія вже сьогодні та скористайтеся перевагами: безкоштовна доставка від 500 грн та кешбек 15% з кожної покупки.