Тоні Шей — американський інтернет-підприємець, венчурний капіталіст, CEO онлайн-магазину одягу, взуття та аксесуарів «Zappos.com».У 1999 році, у віці двадцяти чотирьох років, Тоні Шей продав компанію LinkExchange Microsoft за 265 мільйонів доларів. Потім він приєднався до Zappos як радник та інвестор, а згодом став генеральним директором. Він допоміг Zappos вирости майже з нуля до понад 1 мільярда доларів валових продажів товарів на рік, одночасно увійшовши до щорічного списку Best Places to Work For за версією журналу Fortune.
Тоні Шей — американський інтернет-підприємець, інвестор і автор бізнес-нонфікшну, найбільш відомий багаторічним керівництвом компанією Zappos. У книгарні «Лабораторія» представлена його книга «Доставка щастя» — автобіографічний бізнес-нонфікшн про підприємництво, корпоративну культуру, клієнтський сервіс і пошук сенсу в роботі. Через історії LinkExchange та Zappos Шей показує, як ставлення до працівників і клієнтів може стати частиною бізнес-стратегії.
