4 суперздібності успішного лідера

Одного разу у Google завітав Джон Дор із лекцією про цілі та ключові результати, а також про те, як керувати компанією. Дор створив окремий метод об’єктивного вимірювання цілей і результатів під назвою OKR, objectives and key results. Цей метод став просто надзвичайним подарунком для Google, який допоміг зрости вдесятеро, а божевільно зухвалій місії «упорядкувати світову інформацію» стати практично досяжною. У своїй книжці «Міряй важливе. OKR: простий метод вирости вдесятеро» Джон Дор визначає чотири «суперздібності» OKR: зосередженість, скерованість, контроль та амбіції. Детально про кожну з них читайте у матеріалі.

Суперздібність 1 — зосередженість і відданість пріоритетам

Високопродуктивні організації зосереджені на важливому, але також усвідомлюють, що не має значення. OKR ставлять лідерів перед непростим вибором. Це точний комунікаційний інструмент для відділів, команд і окремих учасників. OKR розв’язують плутанину й роблять компанії гнучкішими. Вони дають їм спритність, що потрібна для перемоги.

Єдине, на що система [OKR] має зважати — зосередженість. Це може статися лише тоді, коли кількість наших цілей буде невеликою... Щоразу, коли ви берете на себе зобов’язання, ви втрачаєте шанс взяти зобов’язання щодо чогось іншого. Це, звісно, неминуче, це невідворотний наслідок розподілення будь-якого невідновлюваного ресурсу. Ті, хто планує, мусять бути сміливими, чесними й дисциплінованими, щоб відмовлятися від проектів та ініціювати їх, кивати головою «ні» й усміхатися «так»... Ми маємо усвідомлювати — і діяти згідно з цим, — якщо спробуємо зосередитися на всьому, ми ні на чому не зосередимося.

Коли компанії зростають, люди повинні бачити, що важливо для СЕО і що допоможе їм об’єднатися задля максимального ефекту. І вони мають бачити, що зробити помилку, виправити її та рушити далі — це нормально. Не можна боятися невдачі. Це руйнує інновації.

Суперздібність 2 — скерованість і об’єднання заради командної роботи

Із прозорим OKR усі цілі відкриті для всіх, починаючи від СЕО. Учасники узгоджують свої цілі зі стратегією компанії, визначають перехресні зв’язки та координують з іншими командами. Пов’язуючи кожного учасника з успіхом організації, націлення у спадному напрямку наповнює роботу сенсом. Поглиблюючи відчуття причетності учасників, OKR у висхідному напрямку сприяють залученню та інноваціям.

Усе здається важливим, усе здається нагальним. Але що насправді потребує негайного включення?» Відповідь полягає в сфокусованих, прозорих OKR. Вони вплітають індивідуальну роботу в командні зусилля, проекти відділів і загальну місію. Ми за своєю сутністю прагнемо зв’язку. На роботі ми, природно, цікавимося тим, що роблять наші лідери і як наші зусилля переплітаються з їхніми.

Мікроменеджмент — це неправильний менеджмент. Здорове середовище OKR забезпечує рівновагу між скерованістю й автономією, загальною метою та творчою складовою.

Суперздібність 3 — відстеження підзвітності

OKR керуються даними. Вони ґрунтуються на періодичних реєстраціях, об’єктивній класифікації та постійній переоцінці — в дусі беззастережної відповідальності. Ключовий результат, виконання якого під загрозою, спричиняє зміну плану заради відстеження, або переобліку чи заміни ключового результату, як цього потребують обставини.

Однією з найнедооціненіших переваг OKR є те, що їх можна відстежити, а потім переглядати або адаптувати відповідно до обставин. На відміну від традиційних, заморожених, «встановили і забули» бізнес-цілей, OKR є живими організмами. Їхній життєвий цикл розгортається в три етапи, про які я розповім поступово.

Налаштування

Працівники найліпше залучені, коли вони дійсно можуть бачити, як їхня робота сприяє успіхові компанії.

Пастир OKP

Щоб система OKR могла ефективно функціонувати, команда, що її впроваджує — виконавча команда, відділ або організація загалом мусять повністю її прийняти. Без винятків і без відмов. Так, хтось долучиться не одразу, хтось буде пручатися, хтось банально зволікати. Найліпший спосіб підштовхнути їх долучитися до гурту — призначити одного чи двох OKR-пастирів.

Проміжне відстеження

Дослідження показують, що вимірюваний прогрес може бути більшим стимулом, ніж суспільне визнання, монетарні стимули або навіть досягнення самої мети. Деніел Пінк, автор книги «Драйв», погоджується з тим, що «єдиний найбільший мотиватор — це “прогрес у своїй роботі”. Люди почуваються наймотивованішими та зацікавленими, коли відчувають прогрес».

Суперздібність 4 — сягати надзвичайних результатів

OKR спонукають нас до успіху, змушуючи робити більше, ніж ми вважали за можливе. Випробовуючи наші межі й залишаючи простір свободи для поразки, вони виявляють нашу найбільш творчу та найамбітнішу сутність.

Коли грандіозні цілі обрано мудро, перемога виправдовує ризики.

Дослідження показали, що амбітні працівники «на межі можливостей» були не лише продуктивнішими, а й мотивованішими та зацікавленішими: «Встановлення конкретних складних цілей є також засобом для підвищення інтересу до завдання та допомоги людям у відкритті приємних аспектів діяльності».

Щоб досягти успіху, грандіозну ціль не може сприймати як довгу дорогу в нікуди.

Купити книгу Джона Дора  «Міряй важливе. OKR: простий метод вирости вдесятеро»

В нашому інтернет-магазині представлені книги українською у різних форматах. Паперове видання, електронна книжка чи аудіоформат — обирати лише вам. Ми видаємо нонфікшн і художні книги, книги про психологію, бізнес, суспільство та інші теми, які сьогодні є актуальними.

 Переглянути всі книги видавництва Лабораторія можна у каталозі