3 компоненти творчої команди вашої мрії від маркетингового директора Nike
Під керівництвом Ґреґа Гоффмана втілені найгучніші рекламні кампанії Nike із Кріштіану Роналду, Сереною Вільямс чи Леброном Джеймсом. Протягом двадцятисемирічної кар’єри він пройшов шлях від стажиста до маркетингового директора, сформув унікальний голос Nike і перетворив звичайних споживачів на прихильників бренду. У світі, де маркетинг все більше керується даними, Гоффман вважає, що в основі найкращої роботи — людський зв’язок. Запрошуючи читачів за лаштунки Nike, він дає уроки зі створення потужного бренду, який полюблять люди, а ще навчає, як мотивувати команду працювати креативно. Свій метод роботи він називає «дизайн емоцій». Ділимося секретами з кращої книги по маркетингу «Як створити емоцію. Уроки творчого лідерства Найк».
Три компоненти, які не тільки дають якнайкращі творчі результати, а й формують сприятливу культуру креативності, необхідну для роботи у команді від Ґреґа Гоффмана, маркетингового директора Nike.
Тримайтеся за мрійників
Я розпочав промову із заклику триматися за «мрійників». Під цим словом я мав на увазі тих творчих представників команди, у яких більше розвинена права півкуля мозку. Часто саме вони доводять вас та усіх інших до сказу. Зазвичай саме люди з розвиненішою правою півкулею запитують: «А що як...?» або «Чому б нам не...?». Вони уникають методичності й порядку і не завжди почуваються затишно серед корпоративної культури Америки, бо та з більшою прихильністю ставиться до людей з аналітичним розумом, а не творчим — він значно краще вписується в ієрархічні структури. І так, із мрійниками справді буває нелегко, але бренд, який прагне новаторства, мусить їх залучати. Культура креативності, де ризик та невпорядкованість цінують більше, ніж статус-кво, може стати конкурентною перевагою бренду.
Нехай найтихіші голоси зазвучать найгучніше
Після цього я заговорив про «скромників». На жаль, у багатьох організаціях панує переконання, наче найголосніші голоси і є найрозумнішими. Однак у багатьох випадках ці люди просто голосні. За Сьюзен Кейн, авторкою книжки «Сила інтровертів. Тихі люди у світі, що не може мовчати»*, інтроверти становлять від третини до половини населення. Цей показник може здатися вам зависоким. Кейн пояснює — так склалося через те, що більшість інтровертів приховує цей свій бік. Вони або зливаються із середовищем, намагаючись бути непоміченими, або вичавлюють із себе щось, щоб тільки іти в ногу з найголоснішими членами команди. Однак часто саме скромники «не живуть у моменті», натомість мріють про нове, краще майбутнє, а це неймовірна нагода для ефективної команди. Стівен Спілберґ, Ларрі Пейдж** та навіть Альберт Ейнштейн — приклади відомих інтровертів. Їхній внесок у розвиток кіно, технологій та науки змінив світ. Тож давайте інтровертам час і простір, якого вони потребують, бо перед стрибком їм треба подумати.
Різноманітність — це кисень
Очевидно, що різноманітність на робочому місці залишається однією з цілей у нашій професії. За результатами опитування «Тиждень маркетингу, кар’єра й зарплата» за 2020 рік, 88 % респондентів із 3883 опитаних — білі, 4 % — представники змішаної раси, 5 % — азіати і 2 % — темношкірі. Тож не дивно, що я закликав колег і надалі боротися за залучення голосів ззовні. Голосів тих, хто найгірше представлений у наших офісах та конференц-залах. Різноманітність — це чесний розподіл робочої сили, надання права голосу тим, кому в ньому раніше відмовляли. Але в різноманітності є й інший бік. Та сама перевага точки зору, про яку говорив Коуч Кей, уміння бачити те, чого не бачать інші. Якщо команда однорідна, швидше за все, їй забракне життєвого досвіду чи навіть знань, щоб відшукати інсайти, які здатні відкрити вам глибшу правду. Якщо ж вам із командою не вдається «помітити» інсайт, ви не можете ані розказати історію, ні створити досвід, який сформував би емоційний зв’язок із вашою аудиторією. Різноманітність — це кисень, який наповнює творчий процес життям. Щоб створити маркетингову команду, в якій вільно циркулюють новаторські ідеї, приділіть особливу увагу залученню людей із якнайрізноманітнішими навичками, життєвим досвідом, точками зору. Нерідко вони обумовлені расою чи гендером.
Бренди надто часто культивують культуру подібності. Вони самі себе обмежують, іноді навіть не усвідомлюючи цього, бо створюють команду, орієнтуючись на особистість лідера чи поважніших її членів. Вони уникають мрійників із більш розвиненою правою півкулею мозку, бо їм здається, що ті погано знаходять спільну мову з іншими. Вони ігнорують скромників, бо вважають сором’язливість ознакою слабкості чи невігластва. Вони шукають когось, хто був би схожим на них самих, заради комфорту і відчуття впізнавання. Без свідомого зусилля, спрямованого на створення команди з урахуванням компонентів, які я перерахував вище, бренди скотяться в самовдоволеність і творчу апатію.
Натомість треба активно будувати команду для досягнення якнайкращого результату. Змусьте себе залучати тих, хто думає інакше, говорить інакше і має інакший вигляд. Творча подорож починається не тоді, коли команда сідає за стіл і починає щось вигадувати. Вона починається тоді, коли ви формуєте свою команду.
Детальніше про уроки творчого лідерства, компанію Nike та маркетинг ви можете прочитати у книжці Ґреґа Гоффмана «Як створити емоцію. Уроки творчого лідерства Найк».
Купити книгу онлайн можна тут.
В нашому інтернет-магазині представлені книги українською у різних форматах. Паперове видання, електронна книжка чи аудіоформат — обирати лише вам. Ми видаємо нонфікшн і художні книги, книги про психологію, бізнес, суспільство та інші теми, які сьогодні є актуальними.
